Transport și retururi
Debitarelaserdeco.ro pune la dispoziție următoarele metode de livrare:
Livrare în România
Termen estimat de livrare: 3–5 zile.
Costul livrării se calculează în funcție de valoarea comenzii:
- Comenzi între 0,00 RON și 499,00 RON: 19,99 RON
- Comenzi de minimum 500,00 RON: livrare gratuită
- Pentru plata ramburs se aplică un cost suplimentar de 5,00 RON
Alte locații
Pentru celelalte locații disponibile la plasarea comenzii:
- Comenzi între 0,00 RON și 499,00 RON: 19,99 RON
- Comenzi de minimum 500,00 RON: livrare gratuită
- Pentru plata ramburs se aplică un cost suplimentar de 5,00 RON
- Termen estimat de livrare: 3–5 zile
Politica de retur
Returul produselor standard
Consumatorii persoane fizice pot returna produsele standard achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Pentru inițierea returului, utilizați formularul de retur / funcția de retragere disponibilă pe site sau transmiteți o solicitare clară la:
Email: debitarelaserdeco@gmail.com
Telefon: +40 745 813 431
După înregistrarea solicitării, vă vom comunica instrucțiunile și adresa exactă de retur.
Produsele se returnează prin curier în maximum 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere.
În cazul unui retur rezultat din retragerea din cumpărare, costul transportului de retur este suportat de client.
Clientul este responsabil numai pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea acestuia peste ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.
Produse personalizate
Produsele realizate sau modificate special conform specificațiilor clientului, inclusiv produse cu dimensiuni, culori, design sau alte caracteristici personalizate solicitate expres, sunt exceptate de la dreptul de retragere conform legislației aplicabile.
Această excepție nu afectează drepturile legale ale clientului în cazul produselor defecte, deteriorate, neconforme sau livrate greșit.
Produse defecte sau livrate greșit
Dacă produsul primit este defect, deteriorat, neconform sau diferă de cel comandat, vă rugăm să ne contactați.
În aceste situații, costurile necesare returului sunt suportate de KAT TIME S.R.L.
Rambursarea
Rambursarea sumelor datorate se efectuează în maximum 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia de retragere.
Putem amâna rambursarea până la recepționarea produsului returnat sau până la primirea dovezii expedierii acestuia.
Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată inițial sau, atunci când acest lucru nu este posibil, printr-o metodă convenită cu clientul.
Dacă este cazul, se rambursează și costul metodei standard de livrare achitat inițial. Costurile suplimentare generate de alegerea unei metode de livrare mai scumpe decât metoda standard nu se rambursează.
Nu oferim schimb direct de produse. Pentru un alt produs se poate plasa o comandă nouă.